Momzelle is hiring!

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– OFFRE D’EMPLOI –
(English below)

 

Le 8 janvier 2018

Responsable du service à la clientèle

Momzelle (www.momzelle.com) est une marque de vêtements d’allaitement qui a pour mission d’aider les mères à se sentir bien avec l’allaitement en public.  Les vêtements que nous créons sont vendus en ligne, à travers un réseau de détaillants ainsi que dans notre propre boutique. Nous cherchons à nous adjoindre une personne pour aider avec le service à la clientèle.

Vos responsabilités

  • Effectuer le service à la clientèle auprès des clientes, par courriel, au téléphone et sur le live chat ;
  • Accueillir les clientes qui entrent en boutique ;
  • Effectuer les remboursements ;
  • Aider à la préparation des commandes internet;
  • Diverses tâches administratives.

Aptitudes recherchées

  • Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et la courtoisie au téléphone ;
  • Bonne capacité rédactionnelle, en français comme en anglais ;
  • Souci du détail ;
  • Autonome et bien organisé ;
  • Attitude positive ;
  • Bilinguisme français-anglais, essentiel

Horaire de travail du lundi au vendredi ; possibilité de temps partiel 15 heures / semaine ou à temps plein 35 heures/semaine.

Location : 9475 rue Meilleur, suite 208, Montréal, QC, H2N 2C5 (dans le quartier Chabanel).

Pour postuler à ce poste, svp envoyer votre cv à vincent@momzelle.com, en utilisant « Service a la clientèle » dans le titre.

 

 

– JOB OFFER –

January 8th, 2018

Customer service representative

Momzelle (www.momzelle.com) is a nursing wear brand with a mission: helping mothers feel good about breastfeeding in public. The nursing tops & bras we design are sold through multiple channels: web, retailers and in our own store. We are now looking to hire someone to help us with customer service.

Your responsibilities

  • To problem-solve and find solutions to each individual customer’s inquiries by phone, email and live chat;
  • To welcome customers who shop in our boutique;
  • To process returns and refunds;
  • To help pick and pack online orders;
  • A variety of administrative tasks.

Skills & aptitudes

  • Excellent writing skills in French and English;
  • Attention to detail;
  • To be self sufficient and organized;
  • Positive attitude;
  • English-French Bilingualism, essential.

Work schedule from Monday to Friday; possibility of part time 15 hours / week or full time 35 hours / week.

Location : 9475 Meilleur street, suite 208, Montreal, QC, H2N 2C5 (in Chabanel district).

To apply for this position, please email your resume to vincent@momzelle.com, using « Customer service » in the subject line.